Clínica Odontológica De Marlon Becerra Suba


Encuesta de Satisfacción

  • CÓDIGO:GSP-FO-01

  • VERSIÓN:01

  • FECHA VERSIÓN: 09/05/2014

Estimado paciente, por favor seleccione cada uno de los aspectos, de acuerdo a su nivel de satisfacción.

Nombre del paciente:

Correo:

Cedula:

Cómo evalúa su experiencia con el servicio telefónico:

Trato cordial y respetuoso

Calidad de la información brindada

Tiempo de espera telefónico para ser atendido

Cómo evalúa su experiencia con el servicio de recepción:

Trato cordial y respetuoso

Orientación a su llegada

Atención a sus inquietudes

Información y agilidad en el pago de la cuenta

Cómo evalúa su experiencia durante la consulta.

Trato cordial y respetuoso de su odontólogo

Privacidad y silencio durante su consulta

Trato cordial y respetuoso por la auxiliar de odontología

Asistencia de la auxiliar al odontólogo durante la consulta.

Atención de su cita, de acuerdo a la hora programada

Claridad en la explicación del tratamiento.

Disponibilidad y uso adecuado de los implementos de protección

Instrucciones y recomendaciones a seguir después de la consulta

Se le ha brindado la información necesaria con respecto a su tratamiento

Educación sobre su patología y autocuidado

¿Cómo evalúa la seguridad, confianza, tranquilidad y confort durante la consulta?

Cómo evalúa las instalaciones en cuanto a:

Orden y limpieza del consultorio

Presentación adecuada de las instalaciones

Limpieza y estado general de los baños

Responda si o no a las siguientes preguntas:

¿Se siente satisfecho con el tratamiento odontológico y el servicio brindado?

¿Ha recibido información de sus derechos y deberes como paciente?

¿Durante el proceso de atención se han respetado sus derechos como paciente?

¿Volvería a utilizar nuestros servicios?

¿Considera que odontología de marlon becerra le brinda una experiencia placentera?

¿Cómo calificaría su experiencia global respecto a los servicios de salud que ha recibido en ODONTOLOGÍA DE MARLON BECERRA SUBA?

¿Recomendaría nuestros servicios a sus familiares y amigos?

  • Odontología de Marlon Becerra Suba

  • Cra. 106 N° 149-27 Centro Comercial Plaza Imperial Local 2-50

  • Informes: PBX: (57+1) 603 3232.

  • gerencia@marlonbecerrasuba.com

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